Quelle: delphinmedia – https://pixabay.com/de/diagnose-autowerkstatt-werkstatt-400220/
Zielgruppe
eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem der (Alt)-Ausbildungsberufe Kraftfahrzeugmechaniker/-in, Kraftfahrzeugelektriker/-in und Automobilmechaniker/-in oder in dem neuen anerkannten Ausbildungsberuf Kraftfahrzeugmechatroniker/-in oder
eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen fahrzeugtechnischen Beruf und ein Jahr Berufspraxis in der Kraftfahrzeuginstandsetzung oder
eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen Metall- oder Elektroberuf und drei Jahre Berufspraxis in der Kraftfahrzeuginstandsetzung
Ziel
Befähigung zu:
Kundenberatung über die Inspektion, Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen
Kundenberatung über Einbaumöglichkeiten bzw. den Austausch von Zubehör, Zusatz- und Sonderausstattungen
Ausführung anspruchsvoller Wartungs- und Inspektionsarbeiten
Mitwirkung bei der Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
Inhalte
I Technik
Fahrzeugtechnik
Fahrzeugsysteme
Werkstatt- und Betriebstechnik
II Organisation, Kooperation und Kommunikation
Auftragsabwicklung
Ersatzteil- und Zubehörteilbestimmung
Kostenabschätzung
Information
Dokumentation
Kundenbetreuung und -beratung
Kooperation, Kommunikation und Mitarbeiterqualifizierung
Abschluss
Prüfungszeugnis und Berufsbezeichnung als Geprüfte/r Kraftfahrzeug-Servicetechniker/-in