Fachwirt/-in Tele-Service und Kommunikation

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Zielgruppe

eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis  oder

eine mindestens vierjährige Berufspraxis

Ziel

Vorbereitung auf eine qualifizierte und leitende Tätigkeit in der Branche

grundsätzlich dem Meisterabschluss gleichgestellt

Inhalte

I Handlungsfeldübergreifender Teil

Aspekte der Volks- und Betriebswirtschaft, Recht und Steuern

Unternehmensführung, Controlling und Rechnungswesen

Personalwirtschaft, Informationsmanagement und Kommunikation

II Handlungsfeldspezifischer Teil

Informationstechnologie, Telekommunikation und Elektronische Medien

Vertriebsmanagement und Kommunikation

Schwerpunkte der angewandten Personalwirtschaft

Arbeitsorganisation

Schwerpunkte des angewandten Rechnungswesens und Controllings

Abschluss

Prüfungszeugnis Fachwirt/-in