Kaufleute im Einzelhandel wickeln Einkäufe ab, nehmen Waren an, erfassen und prüfen diese, organisieren die sachgerechte Lagerung der Waren, kontrollieren den Warenbestand auf Menge und Qualität und wirken bei Lagerstatistiken mit. Sie bereiten den Verkauf vor und zeichnen Waren aus oder überprüfen die Vollständigkeit des Warenangebots. Sie beraten ihre Kundinnen und Kunden, stellen sich auf deren Wünsche ein und nehmen Reklamationen entgegen und bearbeiten sie. Sie kennen die gesetzlichen Bestimmungen, kalkulieren Verkaufspreise, kassieren, stellen Quittungen und Rechnungen aus, erstellen Kassenberichte und sie wirken bei Werbemaßnahmen mit, gestalten Verkaufsräume, platzieren die Waren und organisieren Sonderaktionen.
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Kaufleute im Einzelhandel arbeiten für …
Fachgeschäfte im Einzelhandel
Supermärkte
Kaufhäuser
Dort werden sie in der Regel auch ausgebildet.
Bewerber/-innen sollten …
gern mit Menschen zu tun haben
freundlich und hilfsbereit sein
gut rechnen können und kaufmännisch interessiert sein
Nicht geeignet ist die Ausbildung …
bei Rückenbeschwerden
Zugangsvoraussetzung
Grundsätzlich ist keine bestimmte Vorbildung für den Lehrbeginn vorgeschrieben. Die meisten Betriebe erwarten aber den Hauptschulabschluss, manche auch die Fachoberschulreife (Mittlere Reife). Die Ausbildung erfolgt zum Einen in Form einer allgemeinen beruflichen Fachbildung und zum Anderen in der vom Lehrbetrieb angebotenen Spezialisierung:
Bürowirtschaft
Diät- und Reformwaren
Elektrogeräte
Foto, Kino, Video
Heimwerkerbedarf und Werkzeuge
Hausrat, Glas, Porzellan
Kraftfahrzeuge, Teile und Zubehör
Kosmetik, Körperpflege
Lebensmittel
Lederwaren
Medizintechnischer und Sanitätsfachhandel
Pflanzen und Gartenbedarf
Textil, Bekleidung
Rundfunk, Fernsehen, Video
Schuhe
Spielwaren
Sportartikel
Uhren, Schmuck, Juwelen, Gold- und Silberwaren
Wohnbedarf
Zoohandel
In der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres findet eine Zwischenprüfung statt. Die Ausbildung endet nach drei Jahren mit bestandener Abschlussprüfung.
Ausbildungsvergütung
Die Höhe der Ausbildungsvergütung ist je nach Wirtschaftsbereich und Region, manchmal sogar je nach Unternehmen sehr unterschiedlich (Vergütungstabelle). Eine berufliche Ausbildung ist der erste Schritt ins Berufsleben. Danach gehts weiter, beispielsweise als Fachkraft für Marketing oder als Filialleiter/-in. Ziel kann natürlich auch die berufliche Selbständigkeit sein.
Es gibt jede Menge Lehrgänge, Kurse oder Seminare, um sich zu spezialisieren, z. B.
Kundenservice
Werbung und Verkaufsförderung
Mitarbeiterführung
Unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. mehrjähriger Berufserfahrung, sind verschiedene Fort- und Weiterbildungen möglich, u.a.:
Ausbilder/-in (verantwortlich für die Ausbildung von Azubis)
Handelsfachwirt/-in Personalfachkaufmann/-frau
Nach dem Besuch einer Fachoberschule ist das Studium an einer Fachhochschule möglich, z.B. Diplom-Betriebswirt/-in